12 月 15 日,全球獨立站 SaaS 企業店匠科技(Shoplazza)與科技公司 Snap (NYSE: SNAP) ,在百度世界的助力下,發布了《2022 全球交際電商趨勢戰略陳述》(以下簡稱《陳述》)。《陳述》顯現,後疫情年代,口碑營銷和熟人種草已成為交際購物的首要趨勢;顧客對購物體會要求進步,AR(增強實際)技能將推翻傳統購物體會。店匠科技與 Snapchat 將基於此趨勢,環繞獨立站 SaaS、交際電商營銷一站式解決方案,助力品牌企業探究樹立適宜的交際電商營銷戰略,為出海企業銜接全球顧客、解鎖商機供給新思路與新解法。

　　電商營銷新趨勢:交際電商增加迅猛,

　　口碑營銷和熟人種草是交際電商的首要趨勢

　　近年來,顧客網上購物的頻率加快進步,全球電商職業快速開展。據《陳述》數據顯現,2026 年全球電商規劃將到達 5.4 萬億美元。網上購物的盛行也使得品牌口碑營銷變得益發重要,尤其在以信息溝通為主的交際媒體陣地。《陳述》稱,有 54% 的交際媒體用戶在途徑上查找過產品。此外,54% 的 GenZ 用戶表明,比起品牌、達人、明星和專業頻道,熟人信息是自己在購物決議計劃中最重要的信賴源。可以預見,有用銜接“獲取交際信息”和“獲取購物信息”這兩大需求的交際電商,逐步成為網上購物的優選方法。這一趨勢也體現在商場數據上,據《陳述》顯現,歐洲、北美、中東等首要商場的交際電商均保持著穩步增加,其間歐洲商場的交際購物更是迎來爆發式增加,增加率到達 59%。

　　作為獨立站 SaaS 企業,店匠科技對於交際電商浪潮進行了預判和提早布局。除了為跨境商戶供給一站式零編程的 SaaS 建站體係外,店匠科技針對交際電商場景,推出了 3D 產品模型、幹流社媒廣告辦理、UGC 口碑營銷等解決方案,助力商戶在交際電商營銷中取得更大的事務增量。到現在,店匠科技已為全球 36 萬 + 商戶供給獨立站 SaaS 解決方案、顧客遍及 150+ 國家。

　　跨境電商新爆點:出海品類日益豐厚

　　顧客對購物體會要求進步,AR 購物將推翻傳統購物體會

　　跟著電商出海逐步老練,顧客對於產品品類也出現多樣化需求。《陳述》發現,顧客的電商購物清單已從疫情初期以醫療防護用品為主,逐步開展為以日用品、食物、個人護理用品等產品為主。

　　而從縱向比照來看,受全球通脹等要素影響,顧客將“日子必需品”的優先級進步。90% 的顧客表明,他們將完成個人價值、身心滿意以及健康相關的必需品放在購物清單的首位,如小獎品與大鼓勵、飲料、家庭護理產品、健身類活動等。可見,雖然顧客的購物行為趨於理性,但其仍舊巴望並願意為高品質日子買單。

　　顧客對高品質的尋求不隻體現在產品上,更體現在購物體會方麵。《陳述》指出,跟著智能設備及網購的遍及,將 AR 技能與交際電商結合,將成為線上購物的常態。90% 的美國顧客表明,有 AR 加持的購物體會愈加風趣。對顧客而言,虛擬試穿和 AR 購物可為顧客供給更流通的購物體會;對商戶而言, AR 技能可以進步轉化率並下降退貨率,這對於美妝、服飾等品類尤為有利。具有 2.5 億 AR 用戶的 Snapchat,也成為品牌測驗 AR 營銷首選。

　　《陳述》介紹了店匠科技助力商戶下降退貨率的“神器”——3D 產品模型,經過該功用,商戶可以為顧客供給虛擬的穿戴作用展現,以此預判顧客的購買傾向和購買行為,然後幫助商戶有的放矢,擬定適宜的運營、營銷戰略,下降退貨率。

　　以獨立站 + 交際媒體撬動品牌出海,

　　店匠科技與 Snapchat 為交際電商供給營銷新思路

　　交際電商的崛起已新的出海趨勢,如何經過更豐厚的產品矩陣鏈接商戶和顧客成為店匠科技的要點議題。除了 3D 產品建模外,針對極具交際電商特征的口碑營銷、產品種草等場景,店匠科技為商戶供給了 UGC 內容共創、談論抓取等功用,幫助品牌商戶尋覓並培養與品牌有一起價值觀的集體,讓顧客為品牌講故事。

　　此外,店匠科技還為商戶供給包括 Snapchat 在內的多家熱門交際媒體途徑的一站式廣告辦理、產品同步等功用,商戶無需在多個交際媒體途徑來回切換,即可在店匠後台追尋廣告投進作用。此外,在產品同步功用的加持下,商戶可以為顧客供給多途徑、全途徑的購物體會;一起,還支撐顧客直接從交際媒體購買產品或拜訪品牌獨立站,然後為品牌沉積更多私域流量。值得注意的是,現在店匠科技也經過後台集成了 Add Snapchat Pixel,商戶隻需一鍵裝置,即可經過其進行 Snapchat 的營銷優化和數據盯梢。

　　“近年來,購物體會得到敏捷進步,而交際電商是顧客進行網上購物極具代表性的比如之一。現在,交際媒體已成為顧客開掘和了解品牌或產品信息的陣地。Snapchat 密友引薦、閱讀交際途徑的談論,已然成為購物進程的一部分。交際途徑還為顧客供給了一個溝通定見和主張的敞開空間。於電商而言,交際電商戰略的擬定、施行和開展非常重要。交際電商的運用毫無疑問會為商戶帶來巨大的價值,尤其在進步流量、轉化率和銷售額等。”店匠科技首席運營官 Alyson Zhang 表明,主打熟人交際的 Snapchat 在“熟人種草”、口碑溝通方麵有著天然的優勢,咱們等待未來與 Snapchat 進行更深化的協作。

　　現在,Snapchat 在全球具有超越 3.63 億日活用戶,每天拍照的 Snaps(相片和視頻)數量多達 50 億。不隻如此,用戶更傾向於運用 Snapchat 與日子中實在的朋友和家人溝通。調研數據顯現,75% 的用戶以為,Snapchat 是他們和親朋老友溝通的首要途徑,他們在 Snapchat 上檢查朋友動態,無壓力地與老友痛快溝通。

　　“Snapchat 主打熟人交際,用戶習慣於隨時隨地拍照相片和視頻與老友分享,加上自帶爆款特點的 AR 濾鏡,有助於構成自發的交際傳達鏈路,服務品牌出海營銷。尤其是在電商範疇,品牌經過 Snapchat AR 濾鏡晉級用戶體會。用戶可以線上試穿、試戴、試妝,乃至雲逛店肆,不隻打破了‘賣家秀’和‘買家秀’之間的壁壘,也不斷激起用戶進行原生內容的傳達,在私密社群裏製作二次裂變 。” Snap 中國區事務負責人張晰表明,“店匠科技作為一家搶先的全球獨立站 SaaS 企業,為寬廣出海商家供給一站式的營銷解決方案,出海商家可以從店匠科技途徑上直接創立、辦理並優化交際途徑廣告。咱們等待和店匠科技深化協作,一起為更多出海品牌供給歸納的營銷解決方案和服務。”

　　關注顧客購物行為和偏好的改變,充分利用交際電商讓顧客享用簡略便利的購物體會;積極探究 AR 技能在消費決議計劃途徑上的運用場景,搶占技能晉級帶來的數字消費新機遇——提早觀察出海方針商場及消費行為趨勢,有針對性地找到量體裁衣且行之有用的營銷方法,是每個出海品牌的必修課。未來,店匠科技將繼續憑仗豐厚的出海實戰經驗及傑出的產品技能優勢,攜手 Snap,助力出海企業走向更寬廣的海外商場,完成新的事務增加。