1月10日,羊城晚報報業集團第五屆“問候繡花精神 尋覓新時代典範”發布2022年度各行各業的典範企業。玫琳凱憑仗擁抱數字經濟,為女人精心打造了一個線上線下交融的立異作業渠道,在這次評選中獲評“傑出開展組織”。
主辦方對“繡花精神”這樣詮釋:繡花,一曰精密,細如發絲,一絲不苟;二曰精準,百米穿楊,毫厘不差;三曰精心,心無旁騖、聚精會神。玫琳凱的工匠精神則充分發揮在了對於獨立美容參謀的支撐與賦能上——讓美容參謀在“同享美麗”作業上每一個環節的需求都能被滿意。
(玫琳凱線下品牌體會中心)
為了更好地賦能美容參謀與顧客之間的銜接,秉持著“美容參謀在哪裏,玫琳凱品牌就在哪裏”的理念。2022年,玫琳凱逆勢在上海、杭州、廣州等6個城市出資線下體會中心。作為美容參謀的“美麗同享空間”,她們可以運用該場地上美麗課、做服務或是介紹品牌。一起“玫好未來特派展” 也在各個城市連續舉行。在城市體會店或特派展中,美容參謀可以隨時約請顧客就近了解品牌、試用產品並體會專業專屬的美容參謀服務,以此打通美容參謀和顧客銜接的最終一米。
玫琳凱也致力於為美容參謀在線上開展工作相同背靠強壯的支撐,在集成了在線高科技測驗東西,長途產品試用小樣、互動美麗課的流程後,顧客即可在線上“美好小店”下單美容參謀為她們定製的美麗配方。一切產品經由玫琳凱高效的物流體係送達顧客手中。整個過程中,美容參謀無需備庫存、無需有運營網店的經曆、無需操心財政和商場宣揚,由玫琳凱供給全方位的支撐和訓練。小店東能徹底依據自己的時刻來靈活經營,輕鬆取得一份收入。
為了讓每位女人都能順暢從“0”起步的新手成為專業美容參謀,玫琳凱匠心打造了一套商業賦能體係。每位新人都能取得1對1教導,包含美麗課上服務顧客的要訣、如何發掘和滿意顧客需求、如何養成工作習氣等幹貨和經曆,教導教師都會傾囊相授,幫助她們達到自己的方針。結合線上線下交融的形式,玫琳凱還供給在線學習渠道——玫粉e站,超越300個課程視頻,包括皮膚知識、出售技術、電商運營等內容,可以滿意美容參謀隨時隨地、碎片化學習的需求。此外,經過定時的訓練營活動,她們能收成更多實戰經曆。
2022年,打破了線下和線上之間的隔板,在賦能美容參謀的路上下足了繡花功夫。踏入2023年,也是玫琳凱的60周年,玫琳凱繼續邁著穩健的腳步,為更多女人帶去活躍的影響。